12 motivos habituales de rechazo de la foto de pasaporte

Los 12 motivos por los que se rechaza una foto de pasaporte: cómo se ve cada uno, cómo solucionarlo y qué puede detectar una revisión de la foto antes.

De dónde sale esta lista

Las normas de las fotos de pasaporte se basan en ICAO 9303, y autoridades nacionales como el US Department of State y la HM Passport Office publican lo que aceptan y rechazan. Los mismos puntos aparecen una y otra vez. Esta lista los reúne; no está ordenada por frecuencia. Si te han rechazado la foto, lo más probable es que el motivo sea uno de estos.

1. Cabeza demasiado grande o pequeña en el encuadre

Cómo se ve: La altura de la barbilla a la coronilla está fuera del rango de tu país, por ejemplo 32-36 mm en Alemania, 26-30 mm en los Países Bajos o de 1 a 1-3/8 pulgadas en Estados Unidos.

Cómo solucionarlo: Vuelve a encuadrar o recorta para que la altura de la cara quede dentro del rango de tu país. Un software que mide la cara lo hace con más fiabilidad que recortar a ojo.

2. Fondo no liso o del color equivocado

Cómo se ve: Textura visible, una sombra, un tono de color o un objeto detrás de ti. O un color que tu país no acepta, como el blanco en Francia.

Cómo solucionarlo: Usa una pared lisa iluminada de frente, o un servicio que sustituya el fondo por el color que pide tu país (donde esté permitido).

3. Gafas con reflejos, cristales tintados o montura gruesa

Cómo se ve: La luz se refleja en los cristales y tapa los ojos, o la montura cubre parte del ojo. Muchos países, como Reino Unido, Estados Unidos, Alemania y Francia, quieren la foto sin gafas.

Cómo solucionarlo: Quítate las gafas. Donde se permiten y te las dejas puestas, evita los reflejos con luz suave de frente. Nunca borres los reflejos después con edición.

4. Expresión incorrecta: sonrisa o boca abierta

Cómo se ve: Boca abierta, dientes visibles o una sonrisa con la boca cerrada que levanta las mejillas. La mayoría de los países quieren una cara neutra, con la boca cerrada y los dos ojos abiertos.

Cómo solucionarlo: Relaja la cara, cierra la boca, mantén los ojos abiertos. Suelta el aire antes de la foto; la cara se relaja sola.

5. Cabeza inclinada, girada o descentrada

Cómo se ve: Tus ojos no están a la misma altura, o tu cara está girada hacia un lado.

Cómo solucionarlo: Pon los hombros rectos frente a la cámara y mira directamente al objetivo. Un software puede nivelar una pequeña inclinación de la línea de los ojos; una cara girada necesita otra foto.

6. Sombras en la cara o en el fondo

Cómo se ve: Una sombra de la nariz, bajo la barbilla o detrás de un hombro. Suele deberse a luz que viene de un lado o de arriba.

Cómo solucionarlo: Usa luz suave de frente: ponte de cara a una ventana durante el día, o coloca una lámpara a cada lado. Evita una sola luz de techo.

7. Pelo sobre los ojos, las cejas o los bordes de la cara

Cómo se ve: Un flequillo sobre las cejas, pelo sobre un ojo o sobre la línea de la mandíbula. En algunos países, como Francia, las orejas también deben verse.

Cómo solucionarlo: Sujétate el pelo o échalo hacia atrás para que se vean los dos ojos, las dos cejas y los bordes de la cara.

8. Foto demasiado antigua

Cómo se ve: La foto es más antigua de lo que permite tu país (6 meses en muchos países, 1 mes en Reino Unido), o ahora te ves claramente distinto.

Cómo solucionarlo: Hazte una foto nueva poco antes de presentar la solicitud.

9. Tamaño o resolución incorrectos

Cómo se ve: La foto no tiene las dimensiones en mm o píxeles que piden tu país o el portal de subida.

Cómo solucionarlo: Comprueba el tamaño que pide tu país (35×45 mm en la mayor parte de Europa, 2×2 pulgadas en Estados Unidos) y, si la solicitud es en línea, las normas de archivo del portal.

10. Filtros o retoques que cambian tus rasgos

Cómo se ve: Un modo belleza del móvil ha suavizado la piel, agrandado los ojos o afinado la mandíbula.

Cómo solucionarlo: Desactiva todos los filtros y modos belleza. Las autoridades rechazan las fotos que parecen alteradas.

11. Prendas no religiosas en la cabeza o gafas de sol

Cómo se ve: Un sombrero, una gorra, una cinta o gafas de sol. Las prendas religiosas en la cabeza se permiten en la mayoría de los países si toda la cara sigue visible; Francia es una excepción.

Cómo solucionarlo: Quítate cualquier prenda no religiosa de la cabeza. Si llevas una prenda religiosa, deja la cara visible de la barbilla a la frente.

12. Problemas de impresión

Cómo se ve: Bandas, un cambio de color, rayas o papel fino. La foto se ve bien en pantalla pero se imprime mal.

Cómo solucionarlo: Imprime en papel fotográfico de verdad al 100% de escala. Estos problemas suelen venir de las impresoras domésticas.

Qué hacer si te han rechazado la foto

Lee la notificación de rechazo. Si indica un motivo, te dice qué punto de arriba debes corregir.
No vuelvas a usar la misma foto. El problema de fondo (tamaño de la cabeza, sombra, expresión) está en la foto original, así que hazte una nueva.
Usa un servicio con garantía de devolución del dinero. Así limitas lo que pierdes si la nueva foto también se rechaza.

Por qué ayuda revisar la foto

Muchos de estos puntos se pueden medir en la foto: tamaño de la cabeza, fondo, reflejos, inclinación, sombras, pelo sobre la cara, prendas en la cabeza. Nuestra revisión con IA puntúa 12 puntos como estos antes de que pagues. La antigüedad de la foto y la calidad de impresión las sigues valorando tú.

¿Quieres que revisen tu foto antes de pagar? empieza tu foto de pasaporte con Foto2Pass. Te devolvemos todo el dinero si la autoridad rechaza la foto que entregamos.