Envío y plazos de entrega
Las descargas digitales son inmediatas: tu foto llega a tu bandeja de entrada en cuanto termina el procesamiento, en pocos minutos. Las hojas impresas se envían con el operador postal nacional de tu país, con las tarifas y los plazos que se indican abajo.
Fotos digitales: sin envío, al instante
Tu foto individual en alta resolución y la hoja lista para imprimir llegan en JPEG con el email de confirmación del pedido. Sin franqueo ni esperas. Imprímelas en casa o súbelas a un portal oficial en línea.
Impresión y envío: tarifas por país
Una sola tarifa de envío por pedido, sin importar cuántas hojas de fotos incluya. Los packs familiares de varias personas se envían en un solo sobre.
Unión Europea
| País | Envío | Plazo de entrega | Transportista |
|---|---|---|---|
| Países Bajos | 3,95 € | 1-2 werkdagen | PostNL |
| Bélgica | 4,95 € | 2-3 werkdagen | bpost |
| Alemania | 4,95 € | 2-3 Werktage | DHL |
| Francia | 4,95 € | 2-3 jours ouvrés | La Poste |
| Austria | 4,95 € | 2-3 Werktage | Österreichische Post |
| Irlanda | 5,95 € | 2-4 business days | An Post |
| Italia | 5,95 € | 3-5 giorni lav. | Poste Italiane |
| España | 5,95 € | 3-5 días hábiles | Correos |
| Portugal | 6,95 € | 3-5 dias úteis | CTT |
| Finlandia | 5,95 € | 3-5 arkipäivää | Posti |
| Eslovaquia | 5,95 € | 3-5 pracovných dní | Slovenská pošta |
| Estonia | 6,95 € | 3-5 tööpäeva | Omniva |
| Lituania | 6,95 € | 3-5 darbo dienų | Lietuvos paštas |
| Letonia | 6,95 € | 3-5 darba dienām | Latvijas Pasts |
| Grecia | 7,95 € | 5-7 εργ. ημέρες | ELTA |
| Croacia | 6,95 € | 3-5 radnih dana | Hrvatska pošta |
Reino Unido y Suiza
| País | Envío | Plazo de entrega | Transportista |
|---|---|---|---|
| Reino Unido | 4,99 GBP | 2-3 business days | Royal Mail |
| Suiza | 7,90 CHF | 2-3 Werktage | Swiss Post |
Países nórdicos
| País | Envío | Plazo de entrega | Transportista |
|---|---|---|---|
| Suecia | 59,00 SEK | 3-5 arbetsdagar | PostNord |
| Noruega | 69,00 NOK | 3-5 virkedager | Posten Norge |
| Dinamarca | 45,00 DKK | 2-4 hverdage | PostNord |
Europa del Este
| País | Envío | Plazo de entrega | Transportista |
|---|---|---|---|
| Polonia | 22,00 PLN | 3-5 dni roboczych | Poczta Polska |
| Chequia | 139,00 CZK | 3-5 pracovních dní | Česká pošta |
| Hungría | 2199 HUF | 3-5 munkanap | Magyar Posta |
| Rumanía | 24,90 RON | 4-6 zile lucrătoare | Fan Courier |
| Bulgaria | 7,95 € | 4-6 работни дни | Български пощи |
América
| País | Envío | Plazo de entrega | Transportista |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | 6,99 US$ | 3-5 business days | USPS |
| Canadá | 8,99 CAD | 4-6 business days | Canada Post |
| México | 149,00 MXN | 5-7 días hábiles | Estafeta |
| Brasil | 34,90 BRL | 7-10 dias úteis | Correios |
| Chile | 7900 CLP | 5-8 días hábiles | Correos de Chile |
Oceanía
| País | Envío | Plazo de entrega | Transportista |
|---|---|---|---|
| Australia | 11,90 AUD | 4-7 business days | Australia Post |
| Nueva Zelanda | 12,90 NZD | 5-8 business days | NZ Post |
Asia
| País | Envío | Plazo de entrega | Transportista |
|---|---|---|---|
| Japón | 990 JPY | 5-8 business days | Japan Post |
| Singapur | 6,90 SGD | 3-5 business days | SingPost |
| India | 499,00 INR | 7-10 business days | India Post |
Otros países
Solo enviamos las copias impresas a los países de la lista de arriba. Una foto de pasaporte o de documento de identidad se envía al país que expide el documento. Una foto de visado se envía al país de tu propia dirección, que eliges en el pedido, siempre que ese país esté en la lista. Para cualquier otro país recibes los archivos digitales, que cualquier tienda de fotos puede imprimirte.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo empieza a contar el plazo?
Los plazos de entrega cuentan días laborables desde la producción. Imprimimos en las 24 horas siguientes al pago, así que suma aproximadamente un día a los plazos de arriba para el tiempo total desde el pedido hasta tu puerta.
¿Tengo seguimiento?
Sí, todos los pedidos impresos se envían con seguimiento. El número de seguimiento llega en un email aparte cuando el transportista escanea tu paquete por primera vez, normalmente en las 24 horas siguientes al envío.
¿Y si mi paquete no llega?
Si el seguimiento no muestra movimiento durante 5 o más días laborables después del plazo indicado arriba, responde a tu email de confirmación y te lo reenviamos o te reembolsamos, como prefieras. Sin preguntas.
¿Se reembolsan los gastos de envío?
Sí. Cada reembolso es del importe total que pagaste, gastos de envío incluidos. Esto vale para la garantía de devolución cuando el gobierno rechaza tu foto y para el desistimiento dentro del plazo de desistimiento de la UE, que para las fotos impresas es posible hasta que empieza la producción.
¿Por qué en algunos países el envío cuesta más que la foto?
Usamos operadores nacionales y servicios con seguimiento en todos los mercados. En rutas con menos volumen (p. ej. India) el precio mínimo de un envío internacional con seguimiento es alto, y no inflamos el precio del producto para disimular el envío. La descarga digital sigue siendo la opción más barata en todas partes.