Foto de pasaporte rechazada: 7 causas y soluciones

Si te la han rechazado, probablemente sea por esto

Los rechazos en la ventanilla rara vez son al azar. La mayoría se deben a una de las siete causas de abajo. Encuentra la que te afecta, corrígela y vuelve a intentarlo.

1. Cara demasiado grande o demasiado pequeña. Las normas de los países exigen que la distancia de la barbilla a la coronilla quede dentro de un margen de 4-5 mm. Tu cara estaba fuera. Señal típica: el funcionario puso una regla sobre la foto. Solución: recortar de nuevo con un software preciso al milímetro, no a ojo.
2. Fondo no uniforme. Sombra, textura, degradado de color. Solución: sustituir el fondo digitalmente por el color exacto de la norma.
3. Color de fondo equivocado. Fondo blanco donde se pedía gris claro, o al revés. Solución: comprueba la norma de tu país en nuestra guía del color de fondo.
4. Con gafas. Muchos países quieren las gafas fuera, y donde se permiten, un reflejo basta para un rechazo. Solución: quítatelas. Mira nuestra guía sobre las gafas.
5. Foto demasiado antigua. Muchos países: 6 meses. Reino Unido: hecha en el último mes. Solución: hacer una nueva.
6. Problema visible de expresión. Sonrisa, labios separados, cejas levantadas, cabeza inclinada. Solución: hacer unas cuantas fotos y elegir la más neutra.
7. Ojos no del todo visibles. Pelo sobre una ceja, reflejo en los cristales (donde las gafas aún se permiten), un ojo medio cerrado. Solución: apartar el pelo, quitarte las gafas.

Qué preguntar si no lo tienes claro

Los funcionarios de la ventanilla no siempre dicen el motivo por iniciativa propia. Pregunta siempre:

• «¿Qué norma concreta no cumple la foto?» Así obtienes una respuesta concreta en lugar de «la foto no está bien».
• «¿Qué medida está mal?» La respuesta suele ser una cifra o una norma (altura de la cara, fondo, antigüedad).
• «¿Puedo volver hoy con una foto nueva?» Eso puede ahorrarte una cita nueva.

La forma más rápida de arreglarlo hoy

Si tienes tiempo para repetirla: un selfi con el móvil junto a una ventana con una pared lisa detrás, y después un software que mide y recorta según la norma de tu país y sustituye el fondo. La mayoría de las causas de arriba se arreglan así; una excepción médica o religiosa tienes que acordarla con la autoridad.

Haz una foto de pasaporte nueva con Foto2Pass. Nuestra IA la comprueba con estas normas antes de que pagues, y te devolvemos el dinero si la autoridad rechaza la foto que entregamos.