12 raisons courantes de refus d'une photo de passeport

Les 12 raisons pour lesquelles une photo de passeport est refusée : à quoi chacune ressemble, comment la corriger et ce qu'un contrôle photo peut détecter.

D'où vient cette liste

Les règles des photos de passeport reposent sur la norme ICAO 9303, et des autorités nationales comme le US Department of State et le HM Passport Office publient ce qu'elles acceptent et refusent. Les mêmes points reviennent sans cesse. Cette liste les rassemble ; elle n'est pas classée par fréquence. Si votre photo a été refusée, la raison figure très probablement parmi eux.

1. Tête trop grande ou trop petite dans le cadre

À quoi ça ressemble : La hauteur du menton au sommet du crâne sort de la plage de votre pays, par exemple 32-36 mm en Allemagne, 26-30 mm aux Pays-Bas, ou 1 à 1-3/8 pouce aux États-Unis.

Comment corriger : Reprenez la photo ou recadrez-la pour que la hauteur du visage tombe dans la plage de votre pays. Un logiciel qui mesure le visage le fait de façon plus fiable qu'un recadrage à l'œil.

2. Fond pas uni ou de la mauvaise couleur

À quoi ça ressemble : Une texture visible, une ombre, une dominante de couleur ou un objet derrière vous. Ou une couleur que votre pays n'accepte pas, comme le blanc en France.

Comment corriger : Utilisez un mur uni éclairé de face, ou un service qui remplace le fond par la couleur demandée par votre pays (là où c'est autorisé).

3. Lunettes avec reflet, verres teintés ou monture épaisse

À quoi ça ressemble : La lumière se reflète sur les verres et cache les yeux, ou la monture couvre une partie de l'œil. Beaucoup de pays, dont le Royaume-Uni, les États-Unis, l'Allemagne et la France, veulent une photo sans lunettes.

Comment corriger : Retirez vos lunettes. Là où elles sont autorisées et que vous les gardez, évitez les reflets avec une lumière douce de face. Ne retouchez jamais un reflet après coup.

4. Mauvaise expression : sourire ou bouche ouverte

À quoi ça ressemble : Bouche ouverte, dents visibles, ou un sourire bouche fermée qui soulève les joues. La plupart des pays veulent un visage neutre, bouche fermée et les deux yeux ouverts.

Comment corriger : Détendez votre visage, fermez la bouche, gardez les yeux ouverts. Expirez avant la photo ; le visage se détend tout seul.

5. Tête inclinée, tournée ou décentrée

À quoi ça ressemble : Vos yeux ne sont pas à la même hauteur, ou votre visage est tourné sur le côté.

Comment corriger : Placez vos épaules bien face à l'appareil et regardez droit dans l'objectif. Un logiciel peut redresser une légère inclinaison de la ligne des yeux ; un visage tourné demande une nouvelle photo.

6. Ombres sur le visage ou le fond

À quoi ça ressemble : Une ombre du nez, sous le menton ou derrière une épaule. Souvent causée par une lumière venant du côté ou d'en haut.

Comment corriger : Utilisez une lumière douce de face : face à une fenêtre en journée, ou une lampe de chaque côté. Évitez un seul plafonnier.

7. Cheveux sur les yeux, les sourcils ou les bords du visage

À quoi ça ressemble : Une frange sur les sourcils, des cheveux sur un œil ou sur la ligne de la mâchoire. Dans certains pays, comme la France, les oreilles doivent aussi être visibles.

Comment corriger : Attachez ou ramenez vos cheveux en arrière pour que les deux yeux, les deux sourcils et les bords du visage soient visibles.

8. Photo trop ancienne

À quoi ça ressemble : La photo est plus ancienne que ce que votre pays autorise (6 mois dans beaucoup de pays, 1 mois au Royaume-Uni), ou vous avez nettement changé depuis.

Comment corriger : Faites une nouvelle photo peu avant votre demande.

9. Mauvaise taille ou résolution

À quoi ça ressemble : La photo n'a pas les bonnes dimensions en mm ou en pixels pour votre pays ou pour le portail de dépôt.

Comment corriger : Vérifiez la taille demandée par votre pays (35×45 mm dans la plupart des pays d'Europe, 2×2 pouces aux États-Unis) et, pour une demande en ligne, les règles de fichier du portail.

10. Filtres ou retouches qui modifient vos traits

À quoi ça ressemble : Un mode beauté du téléphone a lissé la peau, agrandi les yeux ou affiné la mâchoire.

Comment corriger : Désactivez tous les filtres et modes beauté. Les autorités refusent les photos qui semblent modifiées.

11. Couvre-chef non religieux ou lunettes de soleil

À quoi ça ressemble : Un chapeau, une casquette, un bandeau ou des lunettes de soleil. Le couvre-chef religieux est autorisé dans la plupart des pays si tout le visage reste visible ; la France fait exception.

Comment corriger : Retirez tout couvre-chef non religieux. Si vous portez un couvre-chef religieux, gardez le visage visible du menton au front.

12. Problèmes d'impression

À quoi ça ressemble : Des bandes, un décalage de couleur, des traînées ou un papier trop fin. La photo est belle à l'écran mais s'imprime mal.

Comment corriger : Imprimez sur du vrai papier photo à l'échelle 100%. Ce genre de problème vient surtout des imprimantes domestiques.

Que faire si votre photo a été refusée

Lisez l'avis de refus. S'il indique une raison, il vous dit quel point ci-dessus corriger.
Ne réutilisez pas la même photo. Le problème de fond (taille de la tête, ombre, expression) se trouve dans la photo d'origine, alors faites-en une nouvelle.
Choisissez un service avec garantie de remboursement. Cela limite votre perte si la nouvelle photo est refusée aussi.

Pourquoi un contrôle photo aide

Beaucoup de ces points se mesurent sur la photo : taille de la tête, fond, reflets, inclinaison, ombres, cheveux sur le visage, couvre-chef. Notre contrôle IA évalue 12 points de ce type avant que vous payiez. L'âge de la photo et la qualité d'impression, vous les jugez encore vous-même.

Vous voulez faire vérifier votre photo avant de payer ? commencez votre photo de passeport avec Foto2Pass. Remboursement intégral si l'autorité refuse la photo que nous avons livrée.